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Página de inicio
La página muestra información variada, pero lo más importante es que aquí es donde puedes encontrar tu horario y completar tu nota de turno.
La sección superior de la pantalla muestra tu saludo, "¡Hola!", y un resumen de tus turnos programados para la semana. *Las ganancias potenciales son solo una estimación. No incluyen impuestos, seguro médico, etc.*
El horario muestra el día actual y los próximos 6 días. *Desplazarse ocultará la parte superior de esta página.
Puede ver la siguiente información para cada turno en esta página:
Fecha
Nombre y dirección del cliente
Hora de entrada y salida
Servicio a prestar
Estado del registro de entrada
Hay cuatro estados para el registro de entrada.
1. Registro de entrada
2. Atrasado: El turno ha pasado la hora de inicio
3. Fuera de alcance: El asistente está fuera de la geocerca o la aplicación no tiene permiso para acceder a la ubicación
4. No disponible: No se puede registrar el turno porque es en otro día.
Registro de entrada y documentación
Para registrar su ingreso a un turno, seleccione la opción Vencido o Registro de Entrada.
Se le solicitará que confirme que desea fichar para este turno.
Seleccione "Sí, fichar". (Cerrar cancelará el fichaje).
Se le pedirá que complete la Evaluación del Cliente. No es necesario completarla hasta el final del turno.
Para completar la nota del turno (actividades), seleccione el botón amarillo "Actividad".
- Millas (opcional): Ingrese la cantidad de millas recorridas durante su turno si es elegible para un reembolso. Puede detallar su kilometraje en la sección "Notas" a continuación.
- Resumen de la visita (obligatorio): Ingrese un resumen de su visita según los requisitos de su empleador. Debe incluir información en esta nota.
- Nivel de preocupación (obligatorio) e incidentes (opcional): seleccione un nivel de preocupación y, si ocurrió algún incidente, seleccione Incidente y luego elija del menú que se le proporciona.
- Firma del personal (obligatorio): Seleccione Firma para firmar su nota. Se le dirigirá automáticamente a un cuadro de firma; use su dedo para firmar. Haga clic en Guardar al terminar.
- Firma del cliente (obligatoria): si no puede recopilar la firma de un cliente, cambie el botón a verde para indicarlo como tal. Si está recopilando la firma de un cliente, complete los mismos pasos que para la firma del personal.
- Tareas (Obligatorio): Seleccione Tareas para abrir las tareas asignadas que deben completarse. Active o desactive las tareas completadas y añada un comentario a las tareas pendientes.
- Guardar o Guardar y enviar: La flecha gris cancela la nota. El botón amarillo guarda la nota para editarla más tarde, el botón rojo del temporizador guarda y envía la nota.
Recopilación de firmas
Al seleccionar Firma para Cliente o Personal, accederá a la siguiente página:
- Una vez agregada la firma, haga clic en Guardar.
*Consejo: Si la pantalla permanece girada y esto le causa problemas, ajuste la configuración de rotación de pantalla de su teléfono.
Las firmas se mostrarán una vez guardadas.
Documentar tareas
Una vez que seleccio
ne las opciones de Tareas, será llevado al menú de tareas asignadas.
1) Cuando una tarea se haya completado, cambie el botón a verde. Esto indica que la tarea se ha completado.
2) Para cualquier tarea que no se
haya completado, es necesario agregar un comentario que ex
plique el motivo.
*También puede agregar com
entarios a las tareas completadas, pero los comentarios solo son obligatorios para las tareas no completadas.
Una vez que haya terminado de registrar sus tareas, puede fichar su salida.
- Flecha gris: Salir de la nota sin guardar el progreso.
- Botón amarillo "Guardar": Guardar su progreso para volver a la nota y finalizarla.
- Botón rojo "Enviar": Enviar su nota y fichar su salida. Debe enviar la nota para fichar su salida de la visita.
Al hacer clic en el botón rojo para enviar su nota, accederá automáticamente a la página de inicio.
Al registrar su salida, verá un banner verde en la parte superior de la pantalla que dice "Éxito. Se ha registrado su salida de esta visita".
También verá su hora de entrada y salida actualizada.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de entrada y salida, comuníquese con su coordinador.